●商品の発送と到着

お届けした商品に不備があった場合、至急お電話またはメール、公式LINEにてご連絡お願い致します。

info@avalez.jp／TEL.06-6585-9121

●返却について

同封のチェックリストにて確認の上ご返却ください。クリーニングは不要です。

万一、レンタル品に修繕加工が必要な著しい汚れや、煙草の焼け焦げによる破損、裂けや破れ、ワインなどの特殊なシミが生じた場合はその旨お知らせくださいませ。お客さまでの修復や洗濯は絶対になさらないでください。

状態によっては別途、修復代またはクリーニング代を請求させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

●レンタル期間について

レンタル期間は原則２泊３日となっております。※返却予定日が当店の定休日の場合はこの限りではございません。発送をご希望のお客さまは、着用日の前日までにご指定の場所へ宅配業者がお届け致します。返送は着用の当日もしくは翌日に発送お願い致します。一式レンタルの場合は往復送料無料。帯周りや小物などのレンタルの場合は往復お客さま負担とさせて頂きます。

●ご予約成立について

衣装レンタル料をご精算いただいた時点でご予約成立となります。

●変更について

帯周りや小物類、着物の変更については、当日の6ヶ月前から1回につき変更手数料22,000円（税込）が発生します。

●キャンセルについて

予約成立後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

（2026年1月に成人式を迎える場合）